群众利益无小事，百姓冷暖挂心间。2日，一场淅沥的春雨给乍暖还寒的棠城大地平添了丝丝的寒意。但是，雨中的永川体育中心人流涌动，暖意融融。一大早，区委书记胡际权，重庆市政府副秘书长、市信访办主任涂经平，区长唐建华，区人大常委会主任陈友鹏，区政协主席肖坤华等区领导如期来到这里，开展领导干部公开接待群众来访活动，认真倾听群众心声，深情关注百姓冷暖。

       胡际权、涂经平、刘祥全、刘义全、王建华参加了干部大接访活动第一小组的接访。

       “你好，欢迎你们，请坐到前面来！”在干部大接访活动第一接访室，区委书记胡际权面带微笑，与每一位来访的群众亲切握手，并认真仔细听取他们反映问题，热情耐心地给予解答。对于现场能够答复的问题，胡际权或当场给予答复，或当场责成有关部门立即办理，对于需要核实的问题，赓即交给相关责任部门，按照法律法规和政策，进行调查处理。他诚恳的态度和务实的作风，让来访群众深受感动。

       “胡书记，我们是胜利路街道办事处居民，我们280户住房没有办理房产证，请你为我们做主啊！”上午9点刚过，第一批来访群众代表匆忙地走到胡书记面前，交上准备好的书面材料。

       “老谢，您的材料我看了，情况也了解了，你们所反映的问题属于历史遗留问题，由胜利路街道牵头，各部门配合，立即进行深入调查，如果房屋有安全问题，政府就督促整改；如果没有问题，以最快的速度，按规定程序办理。”胡际权当场给予了答复：只要是合理合法的问题，都会得到解决。

       “胡书记，我是第二次见您了，您没有官架子，很平易近人，效率又高。上次我反映的问题很快就得到解决了，非常感谢您。”学府美墅业主委员会的代表一见到胡际权书记，就一个劲地表示感谢。“区委提出的建设‘幸福永川’很好，我们非常赞同，也充满期待。请问胡书记，‘幸福永川’有没有期限？”表示感谢之后，他们关注起了永川的发展问题。

       “‘幸福永川’就是永川一年一个变化，每个家庭都能就业，有稳定的收入，有健康的生活，城市建设逐步改善，生活越来越幸福……只要朝着这个方向，目标就一定会实现。”胡际权热情地给予了答复。

       接待完上午最后一批来访群众，已经是12点20分了。胡际权匆忙地吃过简单的午饭，顾不上休息片刻，就开始了下午的接访。“做干部，心中要有百姓，要时刻把百姓的冷暖放在心上。”胡际权一直坚守在接待室，直到晚上7点过，才接待完最后一个来访的群众。

       2日，唐建华、许宁、夏沛、周继超、孔萍等区领导，区教委、区残联、区民政局等部门，以及胜利路办事处、中山路办事处、南大街办事处负责人在区体育中心参加了第二组的区领导干部大接访活动。

       “唐区长，我是原柏林酒厂退休职工代表之一。我们现在生活困难，希望政府能帮助我们解决参加医疗保险等困难。”刚刚进入接待室，原柏林酒厂退休职工黄国平迫不急待地向区长唐建华递交了上访材料。

       “老黄，不要激动，坐下慢慢说，慢慢说……”唐建华双手接过上访材料，热情地邀请黄国平坐下再谈。

       随后，唐建华详细地了解了黄国平等代表们反映的问题。

       “老黄，区政府立即着手研究此事。由许宁副区长牵头，杨光副区长协助，区商委、区劳动和社会保障局参与，依照政策，实事求是为你们解决好困难。”对于黄国平提出的要求，唐建华如是回答道。

       “感谢唐区长。”黄国平感激地说。

       “唐区长，我的高原补助没得到啊!”见到唐建华，由我区代管、外地退休回永的林业局干部罗方勋非常激动，焦急地说道。

       “老人家，不着急，坐下慢慢说。”唐建华双手接过上访材料，对罗方勋安慰道。

       “唐区长，我的工作经历是这样的……”坐下后，罗方勋详细地介绍了他的工作经历，以及退休回永后的情况。

       “罗方勋所反映的问题对部门来说可能是小事，但对他本人来说却是大事。此事由区人事局牵头，区劳动和社会保障局协助，积极与对方单位协调，尽快给老罗一个满意的答复。”唐建华要求有关部门及时解决罗方勋的待遇问题。

       “谢谢唐区长。”罗方勋感动地说。

       “我们要利用好这次干部大接访机会，深入到离退休干部家中，多关心他们生活，多了解他们困难，让他们真切感受到党和政府的温暖。”送别罗方勋后，唐建华对身边工作人员深情地要求道。

       在2日的接待活动中，唐建华共处理了反映退休干部工资偏低、群众要求低保救济、乡镇广播员要求解决养老保险等几十个上访问题。总之，上访群众都是愁眉苦脸而来，满脸笑容而去。

       陈友鹏、康纪强、李丰川、王建华等区领导参加了第三组区领导干部大接访活动。在第三组接访室内，他们认真接待涉法涉诉类问题的上访群众，了解群众的诉求。面对每一位上访群众的诉求，他们都认真倾听、热情询问、仔细记录，耐心做好政策解释工作，并对来访群众反映的问题一一作出了办理批示。

       第一个来到第三组接访室的是中山路街道办事处居民姓华的市民。他反映的问题是其妻子安置补偿费何时能得到落实的问题。在认真审阅来访者的上访材料，了解华姓市民所反映事情的来龙去脉后，区领导要求相关部门积极协商，尽快答复华姓市民所反映问题的处理结果。在听到区领导的表态后，华某和其儿子表示满意。

       来自南大街街道办事处的一对中年夫妇在反映其正在读高三的儿子不久前在放学途中，被大风吹倒的路牌所伤，目前正在医院住院治疗，但不知找哪个部门解决时，妇女伤心地哭泣起来。陈友鹏等区领导一边耐心地听取来访夫妇的诉说，一边认真翻阅他们递上来的资料和文件。

       在了解到当事人反映的具体情况后，陈友鹏立即叫来新城建管委等相关部门负责人来核实夫妻俩所反映的情况。他一边安慰哭泣的妇女，一边对他们说：“请你们放心，我们一定会让相关部门负责调查落实这件事，尽快让你们的合法权益得到维护。”中年妇女在临走时，深深地向在座的区领导们鞠了一个躬，激动地说：“感谢区领导，有了你们的这句话，我们就放心了。”

       在接访过程中，陈友鹏等区领导都始终如一地面带笑容倾听上访群众的陈述，全神贯注地细听群众的心声。对部分上访者提出的目前条件不具备、一时难以解决的问题，他们都从政策、情理、法律各个层面耐心地做上访者的思想工作，解除他们心里的疙瘩；对上访者提出的合理诉求，他们都提出解决方案，给予明确答复，并要求相关部门在规定的时限内限时办理，实实在在地为老百姓办实事、解难题。

       在当日的接访中，第三组接访的20多条诉求也分别落实了责任单位和处理方案。

       在第四组，区政协主席肖坤华，区委常委、常务副区长张德宽，副区长梅永康及有关部门和单位负责人也认真听取群众反映问题。当车主谈到相关诉求时，肖坤华表示，你们要求政府加快这方面的工作是对的，我们将按照重庆市有关规定开展工作，以保证你们的正当利益。也希望你们加强配合，大家共同做好相关工作。张德宽、梅永康也就此谈了看法，要求有关部门进一步完善相关工作，加强与车主协商，拿出一个大家认可的好方案。一位姓吴的市民提出生活困难，希望在城区摆个小摊，领导们表示支持他开辟就业门路。同时向其耐心解释：占道经营的想法不妥，既要有利于经营，又不影响市政管理，以期取得各方都满意的效果。这位市民非常高兴，对领导的支持和关心表示感谢。一个五保户反映，本来2007年领到了该领的钱，2008年因提了意见就“不拿给我了”。区领导当即责成所涉镇查清情况妥善处理，“该享受一定要享受”。五保老人对政府的工作非常理解，临别时大声表示：“政策允许办的就办。谢谢了！” 说完高高兴兴离去。

       群众生活状况如何，牵动着领导们的心。一个母亲失去了孩子，丈夫身体也不好，生活面临困难，十分伤心。区领导一边劝她，一边思虑如何帮助她，表示尽力帮助她克服困难。一位养了数百头猪的养殖大户同一家企业合作，遇到了烦心事也专门前来倾诉，希望能得到区领导的帮助。据他反映，该企业与他签了合同，却违背合同借故不再收他的猪，侵犯了他的合法权益。令他高兴的是，区领导不仅要求有关方面予以协调，还表示如果需要可提供法律援助，帮助他依法维护自己的合法权益。在接访现场，记者还听到一妇女伤心的哭泣。原来她丈夫和自己都有病，本人病情不轻，已丧失劳动能力，女儿毕业又一直找不到工作。“不哭，不哭！”区领导们都非常动情地安慰她，令她感到温暖。“我们一定尽力帮助你克服困难，你要求解决低保，只要符合政策一定解决。”“那找哪个？”“你不用找，我们与有关部门联系，他们会尽快找你。”她的脸上漾起了轻轻的笑意。

       区领导们都认真倾听来访者反映情况，接访现场气氛十分融洽。等待接访的群众在工作人员的引导下排队等待，井然有序，整个接访现场展现出亲切和谐的景象。