提升服务意识 推动公路运输行业发展

       ——访永川区政协委员、重庆易泰实业集团有限公司总经理唐勇

       见习记者 何 力

       2008年，对于公路运输行业来说并非顺利的一年，铁路大范围提速、航空运输平民化以及金融危机逐渐影响到实体经济，这些挑战接踵而来。重庆易泰实业集团有限公司总经理唐勇对2009年却是信心十足。他说，对于公路运输行业而言，只要把握自身优势，提升服务意识，就能推动行业平稳健康地发展。

       唐勇说，把2009年定为本企业的“服务年”，就是深刻地意识到道路交通运输的优点在于点多面广，灵活机动，方便快捷。从战略上要利用自身优势，细分市场，找准自己的定位，做精做细才是发展的方向。

       那么怎样做精做细呢？服务是根本。首先要拓展城市间和跨地区的运输线路。引导公路运输行业走出去的战略思维，打破行业和地区的界限，加强横向联合，共同抵御市场风险。其次，在金融危机的影响下，通过广泛地教育培训机制来稳定员工，做到不裁员、不减薪，让员工越是在困难时期越相信企业，对企业抱有信心才能产生“以企业为家，以岗位为荣”的荣誉感和职业精神。第三要打造运输服务品牌，现在的公交无人售票系统作为过渡，是为了实现2009年公交IC卡的全面推行。这将是公交运输行业的挑战也是机遇。第四，加强企业内部管理，施行开源节流。加强成本控制首先是要在内部管理上转变思想，同时制定节能减排的方案，实行安全管理。

       “同时行业也要借助政府的力量实现发展。2008年，区政府推行多项措施促进了税费的减免或缓缴，让企业感觉特别温暖。”唐勇说，“2009年，只要企业自身坚持不懈，再加上借助优势和外力，一定能迎来行业的飞速发展。”