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创新彰显“人民医院”的磁力与热度

来源: 永川网 2015年07月21日 22:41

创新彰显“人民医院”的磁力与热度

——永川区人民医院党委以党建引领创新发展纪略

永川日报记者 龙远信

        创新成立“医联体”,打造城乡医疗资源、技术、服务共享共进、互利惠民“旗舰”,引起了医卫界及社会广泛关注;深入开展党的群众路线教育实践活动,制度切入,综合发力,重拳整治“大处方”;设立党员示范岗,推动“党员统一活动日”常态化、长效化,让党员立足岗位“发光发热”……

        人民医院为人民。近年来,区人民医院党委围绕打造“人民满意医院”目标,以党建为引领,创新铸就“人民医院”强大的民本磁场,创新诠释“人民医院”的人本热度,取得了较好的效果,群众满意度95%以上。

        制度切入,综合发力,重拳整治“大处方”

        长期以来,该院把加强党建工作与实现医院健康发展结合起来,建立健全了党委定期研究基层组织建设工作制度和班子成员党建联系点等制度。院党委按照“细化、量化、科学化”的要求,全面推行目标责任管理,建立定性与定量相结合的考核指标、考核制度,把党建“软任务”变成“硬指标”,推动了医院各项工作的整体发展。

        去年3月,党的群众路线教育实践活动启动以来,该院党委采取规定动作和自选动作相结合的方式,着力在“动真逗硬”上出实招、出狠招,集中组织开展了治理推诿病人、药品回扣等突出问题专项行动。医院制定专项行动实施方案,着手治理整治推诿病人、服务意识淡薄、对患者态度冷漠、药品回扣等突出问题。同时,医院从制度切入,综合发力,全面取消了有偿介绍病人、药品和医学检查收入与医生收入挂钩等“乱象”,制定了《医院大处方管理办法》、《患者次均费用公示制度》,明确了大处方的界定、三次大处方则暂停处方权等处罚办法,规定门诊患者次均费用不得超过200元。每月,该院都对包括“大处方”问题在内的相关情况进行通报,对相关责任人严肃处理。

        去年以来,区人民医院急诊平均人次费用比去年降低了7%左右,门诊次均药品费用比去年下降6%左右。

        “双轨”并行,绩效挂钩,量化考评成为“新常态”

        “把党员日常管理量化、细化到岗位、到科室,让党员日常管理与医院科室工作考评结合起来,双轨并行,并把考评情况与绩效挂钩逗硬,充分发挥考评的杠杆作用,使党员量化成为党员促进工作、发挥作用的‘新常态’”。17日,区人民医院党建办主任石春林在接受记者采访时说。

        据了解,区人民医院党员日常管理量化考评工作,与医院每月对全院各科室、个人目标管理工作结合,与全院职工效能问责实施办法结合,一是医院党委每月对各支部、各支部每月对每一名党员,二是医院目标管理考核科室对每月各科室工作的考核评价,实行“双轨”并行,综合运用。

        月度工作考评包括工作量完成情况、满意度测评情况两个方面。满意度测评分两条线进行,一是由院纪委、行政职能科室、客户服务部等组成满意度测评组,每月向患者发放满意度调查表;二是由医技科室与临床科室相互之间开展满意度测评。

        该院放射科主任陈巧一介绍说,工作做得好不好,不能自己说了算,一是病人有发言权,服务态度好不好,医疗水平如何,患者感同身受,他们最有资格“打分”。二是临床科室与医技科室有发言权。医技科室诊断是否准确,临床科室是否存在过度检查,医技科室与临床科室都有评判权。

        为了确保满意度测评拿高分,每天早会时间,陈巧一都会反复提醒放射科的同志做到两点:一是服务态度好,二是影像诊断准。每周五上午,放射科都要开展疑难病例讨论,还特别邀请临床科室的负责人参与,以提高诊断的准确率,提升诊断的水平。

        近年来,通过量化考评制度的实施,放射科服务态度不冷不热的没有了,投诉少了,纠纷少了,影像诊断与临床出院诊断符合率达到和保持了100%。

        岗位示范,触角延伸,“党员统一活动日”迈向常态化

        区人民医院结合医疗业务工作实际,制定了医院“党员统一活动日”实施方案。通过组织医院在职及离退休党员、职工进行座谈,广泛收集党员、职工对医院发展、重大决策、重点工作的意见建议;通过组织党员医务人员到社区、广场开展义诊咨询活动,为人民群众面对面提供便民服务;结合医院医联体工作,组织党员干部开展走访、帮扶,进行医疗护理业务技术指导,设备维修人员对其所有医疗设备进行免费维护保养,组织专家义诊等。

        16日上午,区人民医院党委主要负责人率由党员骨干人员组成的党员服务队,深入仙龙卫生院,开展“下基层走访帮扶”活动;当日下午,该医院“下基层走访帮扶”活动在三教卫生院举行。区人民医院院感科科长徐光娴作医务人员职业暴露防范的辅导讲座,来自三教卫生院、板桥卫生院和区精神卫生中心的医护人员参加了讲座。

        与此同时,区人民医院以科室为单位,建立党员示范岗,将“党员统一活动日”活动引向深入,做到常态化、长效化。

        今年2月10日,心内科导管室西门子C臂X光机在手术前出故障,15分钟后,设备科工程师、党员陈卓赶到现场进行检修。设备开机报错DVP故障,无法曝光手术无法进行,初步判断为DVP电路板和X6信号线故障。因心内科在2月13日将有10余名病人需做介入手术,医院立即联系西门子厂家售后服务,一方面,厂方担心时间安排不过来,另一方面厂方报价仅维修工时费就要2万元,还不包括设备配件之类的其他费用。由于时间紧迫,医院决定,由设备科即邀请放射科工程师、党员秦郅翔,与陈卓一道,发挥他们专业特长,抢修导管室C臂。他们通过多方联系咨询,扩大维修范围,圆满完成了检修任务,使该设备正常投入使用,受到了医院的通报表扬。

        创新机制,共进共享,“医联体”实现多方共赢

        为满足老百姓对优质医疗资源的需求,解决优质医疗资源分布不均的供求矛盾,进一步缓解老百姓看病难、看病贵问题,区人民医院通过有效整合永川区内基层医疗卫生机构现有资源,与基层卫生院共同建立了功能齐全、层级分明、资源共享的新型医疗卫生集团——“医联体”。

        医联体运行一年多以来,永川区人民医院与各医联体成员单位通过实现分级医疗、双向转诊、检查结果互认、专家到基层医院业务查房、坐诊和分类就医,帮助基层医院提高管理能力、技术水平,有效缓解了老百姓看病难、看病贵问题,医联体成员单位业务技术水平得到了提升,降低了医保资金的支出,使老百姓、医联体成员单位、政府实现了多方共赢。

        同时,该医院还专门成立了医疗质量督导小组,分别对各卫生院进行医疗质量督导检查;定期到基层医院进行病历书写规范、急诊急救相关知识、高血压疾病诊治原则、难治性高血压诊治指南及恶性心律失常的诊断、治疗和预防的业务讲座。对个别卫生院进行急救技术操作比赛、手术卫生操作比赛的指导。今年以来,到基层卫生院走访了140余人次,通过一系列活动的开展,实现了优质医疗资源的共享,进一步提高了基层医疗技术水平。对于医联体单位在工作中遇到的棘手难题,如剖腹探查术、妇科、产科急诊等情况,及时指派骨干专科医师到场,迅速解决难题,化解医疗风险,保障医疗安全,做基层医疗机构的技术后盾。

        通过举办教学查房、放射科集体阅片、护理业务知识培训等活动,帮助医联体成员单位提升医护人员业务素质。据了解,医联体成立一年多来,共有各医联体成员单位1000多次参加了各种培训,免费接收20家医联体单位58名医护人员到医院参加跟班培训。大安街道卫生院蒋世彪、陈食街道卫生院黄宇在人民医院普外科进修学习返院后,现在已经能独立开展小儿腹股沟疝高位结扎术、老年腹股沟疝修补术等手术,突破了镇街卫生院只能做阑尾炎手术的普外科手术瓶颈。

        区人民医院主要负责人说,下一步,区人民医院将进一步强化“党建强院”的意识,围绕发展抓党建,抓好党建促发展,着力把医院建设成为环境优美舒适、设施优良实用、学科齐全均衡、专科特色明显、综合实力较强的具有相当社会认可度和行业影响力的现代化综合医院。

编辑: 袁菲 时间: 2015-07-21 22:41
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